Termos de Uso
Última atualização: janeiro de 2026.
1. Objeto
Estes termos regem o uso do site institucional e da plataforma Raccoon CRM, ofertada em modelo de assinatura para gestão comercial, atendimento e automações.
2. Contas e acesso
O contratante é responsável pelas credenciais de acesso da sua equipe e pelo uso adequado da plataforma, inclusive pelo conteúdo enviado aos seus contatos.
3. Uso responsável
É vedado utilizar a plataforma para envio de mensagens não solicitadas em massa, conteúdo ilícito ou qualquer prática que viole as políticas dos canais de mensagem utilizados.
4. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter alta disponibilidade do serviço. Interrupções programadas são comunicadas com antecedência sempre que possível. Suporte pelo e-mail suporte@raccooncrm.com.br.
5. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes ativos pelos canais cadastrados.